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工商時報【李麗滿】

李麗秋以「以愛為始、以家為本」為理念創業，從草創時期的5名員工到現今全球6,000名員工，她視每個員工為家人，甚至連客戶、供應商也是家人。最近有跟著她10年的員工要離開，她紅著眼眶說，百分之百會回來聊天，她總是要離職員工「早去早回」，據內部統計，有不少離職員工回來。

李麗秋常說，人生也不可能一輩子順遂，自己要能處理當中的酸甜苦辣，也要隨時給員工信心，「大家才願意繼續跟著我們打拚」，就跟家人一樣，要有互信、了解，才會有貢獻與創造。但家人企業不代表家族企業，李麗秋做事認真的風格，也使得一路跟著她的員工相對負責，無時無刻不在思考與尋找企業成長的動能，所以壓力不是來自競爭、而是自己，即使員工離開，她也會拿出一張紙寫下員工離開十大原因，來檢驗自己反省自己。

特力歷經許多轉型，能發展到今天的規模，李麗秋認為，其中最重要就是「人」，過去的38年，特力靠的是團隊接棒，因為大家的整合、努力讓集團順利度過每個時期的難關，她提到，西元2000年台灣產業外移，特力為免被去中間化，毅然決然把貿易100多位同事、樣品間等全遷移到上海；為了讓西進員工與家人安心，她還在天母舉辦三天的座談會，與每個員工與其家人說明。她開玩笑地說「現在有媽寶、當時是太太寶」！

她關懷人性的柔性管理特質，也使得特力資深員工的比率高於同業，光是年資超過15年的就有逾350位。此外，她也分享個人經驗與鼓勵女性勇於追求職涯發展，所以女性幹部在特力集團占了一大半，也造就出特力成為幸福企業的關鍵。

李麗秋對員工的關懷也衍伸落實在對台灣弱勢族群的關懷上；自2011年起，特力有計畫地在大中華區舉辦志工日活動，每年號召逾700名員工，結合旗下通路－特力屋居家修繕與HOLA居家裝飾的專長，為獨居老人、弱勢家庭，以及育幼院、療養院、身障中心等社福機構，進行40項以上的志工服務計畫，為弱勢族群打造一個安全及舒適的生活環境，去年更宣布展開3～5年LED（Love Every Day）計畫，承諾分階段完成全台灣育幼院及中華基督教救助協會「弱勢兒童陪讀班」的修繕與布置，共同為弱勢孩子們的成長環境盡一份心力。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/重視人才-員工都是重要資產-215006238--finance.html

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